Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В каких случаях производится возврат или обмен товара? 1. Если качество либо количество товара не соответствует заявленному. Т.е. имеет место брак/порча/недостающее количество. В этом случае вам необходимо соблюсти процедуру получения посылки и выполнить следующие условия: Сохранить сам товар. Заводскую упаковку. Накладную и/или пакет документов, прилагающихся к товару. Связаться с нашим магазином, подготовить и отправить на наш э/я semenafioracomua@gmail.com жалобу. ВАЖНО! - без наличия Акта приема/передачи груза – жалоба, касательно порчи или недостачи товара, рассматриваться не будет! 2. Если имеет место пересорт товара (вместо заказанного пришел другой товар). Обмен товара или возврат денежных средств производится после получения интернет-магазином возврата перепутанного товара. 3. Если качество товара соответствует всем требованиям, но по какой-то причине не устраивает покупателя.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.